ご注文の前に
【発送について】
商品はアメリカから発送されます。 発送日はお支払い方法により異なりますが、代引き、クレジットカードの場合はご注文いただいた翌日(土曜、日曜、祝日は除く）、お振込みの場合は、お振込み確認後の翌日(土曜、日曜、祝日は除く）となります。（在庫切れの場合はこの限りではございません。）発送完了後、メールにて貨物番号の方、ご連絡させていただきます。
- <<年末年始の商品の発送及びお届け遅れのお知らせ>> 通常12/27から1/6までは通関が閉まる為発送はございません。また、通関業務が再開する週は、非常に混雑しているため、お届けが遅れることがございますので翌ﾟご了承ください。
- アメリカとの時差の関係で、週末にいただいたご注文は発送が遅れることをご了承下さい。
- 一部商品につきましては、上記発送日より1〜2日発送が遅れる場合もございます。
- 商品の中には在庫を切らしている場合もあり、若干入荷をお待ちいただくことがあります。発送予定日または発送日が遅れる場合は、ご連絡させていただきます。
- 配送中の衝撃により、箱にへこみ等の破損が生じる場合がございますが、翌ﾟご了承くださいますようお願いいたします。（万が一、商品自体に液漏れ等がございましたら、返品・交換させていただきます。）
- 商品は必ずご本人様が直接商品をお受け取りになれるご住所をご指定ください。店舗への配送も可能ですが、宛名はご本人様のお名前が必要となります。（代引きの場合は店舗へはお送りできません。）
【規定数以上の数量をご注文いただいた場合の注意】
薬事法規制により各商品とも一回にご注文頂ける限度数が定められております。例えばバイアグラ、レビトラ、シアリスの一回の発送は30錠までとなっております。バイアグラ２本の発注やバイアグラとレビトラ１本ずつの発注の場合などは、同封できず、2便に分かれての配送となります。(この場合での代引オーダーはご請求方法、発送方法が通常とは異なります。)詳しくはメール info@istorejapan.com にてお問合せ願います。 ＊他社でご購入いただいた場合でも税関に記録が残っております。1ヶ月内に他社で医薬品の方ご購入いただいている場合で、期間内に弊社にご注文頂いた場合、税関で止められ通関できず破棄処分となってしまいます。期間内のご注文は必ずご相談いただきますよう宜しくお願いいたします。
【商品名の記載について】
発送ラベルには、商品名ではなく、商品コードまたは成分名が入ります。ラベルからは中身が何か分からないようになっております。
【郵便局留めをご希望される場合】
郵便局留めで代金引換便はご利用いただけませんのでご注意願います。 以下のように 「配送先のご住所」欄にＯＯ県ＯＯ市ＯＯ郵便局留 をお書き添え下さい。※必ずお客様のご自宅の住所を記入してください。
- 配送先住所: 郵便局留の場合の記入方法: ご購入希望の商品をカートに入れたら、配送先住所の入力時には、郵便局住所を記入するが、下を参照してください。
「配送先のご住所」欄に: 大阪西郵局に留め置きたい場合、
- 留め置くべき郵便局名（局名は間違いがないよう正確に願います。）と所在都市町村名は必ずご記入ください。
- 「配送先住所の電話番号」欄には必ずお客様の電話番号を記入してください。
【局留め受取時の注意点】
郵便局からは到着の連絡はありません。発送後７〜10日程度で商品は到着するのでその頃郵便局へ行ってください。
例) 大阪府 大阪市西区 大阪西郵便局留 (自宅参考：郵便番号655-0049、神戸市垂水区狩口台5-9)
- 郵便局でのお受取には三文判などの認印と身分証明(健康保険証OR免許証など）が必要になります。
- 保管期間は到着後14日です。遅滞なくお受取をお願いいたします。保管期間を過ぎますと、アメリカに返送となりますので、ご注意ください。
- 受取の際は追跡番号をおっしゃってください。(発送完了後、メールにて貨物番号の方、ご連絡させていただきます。)
【納期】
納期は発送方法によって異なりますので、 下記をご参照ください。
- 通常、ペリカン(EPelican)便で発送しております：発送日より 3~6営業日
- 郵便局留めを配送先で記入の場合：EMS発送（国際速達郵便）で発送日より 3~7営業日
- お支払い方法の指定を代金引換を選択の場合：ペリカン(EPelican)便で発送日より 3~7営業日
- 配送中の衝撃により、箱にへこみ等の破損が生じる場合がございますが、翌ﾟご了承くださいますようお願いいたします。（万が一、商品自体に液漏れ等がございましたら、返品・交換させていただきます。）
【ご注文時の注意】
ご注文手続き完了後の変更は、受付け出来ませんので入力の際はご注意下さい。
- お届け先の記入事項等が明瞭でない場合には、顧客の選択した配逹方法を弊社任意で変更させて頂く場合もございます。
- サイト上に表示されました発送日と配逹期間は、できる限り正確な情報を表示しておりますが、確約されたものではございません。入金確認作業上の遅れやお届け先不明、日･米の祝休日など、弊社の過失以外での諸々の事由で変わらざるを得ないことがございますので、翌ﾟご了承下さいませ。
- ご記入間違い等によるトラブルの場合、弊社はその責任は負いかねますので、入力後は必ずデータのご確認をお願い致します。
【ご注文の受付確認】
