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ご注文方法(クイックガイド)
- （１）まずは、ご希望の商品をお選びください。www.iStoreJapan.com の(Homeページ)左のナビゲーションまたは上のナビゲーションから、目的別または成分別のカテゴリを選択して頂くと、商品の簡単な説明、価格の一覧が侮ｦされます。※商品名がお分かりの場合は「商品名で検索」機狽gって検索することも可狽ﾅす。（商品名がはっきり分からない場合は、分かる部分のみで検索できます。）
- （２）ご希望の商品が見つかりましたら、「カートに入れる」を押してください。「詳細」を押すと、さらに詳しい情報をご覧いただけます。
- （３）商品をカートに入れると、現在のお買い上げ商品が一覧侮ｦされます。商品の内容をご確認頂き、ご精算される場合はカートの下端の「配送方法」で選択後、カートの下端の「次の手続きに進む」を押してください。別の商品を探す場合は、元のページに戻って、「買い物を続ける
」を押してください。
- （４）続いて、ご登録のお客様は、ご登録頂いたユーザーネームとパスワードで「ログインしてチェックアウト」してください。登録されてない方は「チェックアウトへ進む」をクリックして下さい。
- （５）続いて、お客様情報を登録して下さい。*が必須項目となりますので、全てご入力頂けましたら、「次へ進む」をクリックして下さい。お支払い方法を選択してください。
- （６）続いて、お客様情報を登録して下さい。次回のご注文からは、ご登録頂いたユーザーネームとパスワードでログインできますので、お名前やご住所を入力する手間が省けます！ユーザーネームとパスワードを記入して、「登録して次へ進む」をクリックして下さい。
- （７）続いて、ご入力頂きました情報をご確認ください。お間違いなければ、「注文する」ボタンをクリックして頂き、ご注文完了となります。
- （８）【ご注意（重要）】「注文する」ボタンを押してから数秒が掛かる場合がございますが、完了画面が侮ｦされるまで
そのままお待ち下さい。次ページの「ご注文を承りました。」画面が侮ｦされたら、注文は全て完了です。
- （９）ご入力頂きましたメールアドレスに、「ご注文確認のメール」が自動配信されます。ご注文手続き完了後の変更は、受付け出来ませんので入力の際はご注意下さい。
- （１０）珍しいですが、弊社の管轄外での事由で、お客様のコンピュータやャtトウェア、ご利用のネット環境等によって正常に(サイトのページを)ご覧になれない場合もあります。また、お客様のインターネット接続環境により、お客様のご注文内容を当店で最終的に受け付けていない場合があります。(この場合は、「ご注文確認のメール」が来ない場合です。)
このような場合の該当の場合では、大変垂ｵ訳ありませんが、Eメール info@istorejapan.com
または、カスタマーサービスに電話でお問い合わせやもう一度ご注文してください。
ご注文の前に
【発送について】
商品はアメリカから発送されます。 発送日はお支払い方法により異なりますが、代引き、クレジットカードの場合はご注文いただいた翌日(土曜、日曜、祝日は除く）、お振込みの場合は、お振込み確認後の翌日(土曜、日曜、祝日は除く）となります。（在庫切れの場合はこの限りではございません。）発送完了後、メールにて貨物番号の方、ご連絡させていただきます。
- <<年末年始の商品の発送及びお届け遅れのお知らせ>>
通常12/27から1/6までは通関が閉まる為発送はございません。また、通関業務が再開する週は、非常に混雑しているため、お届けが遅れることがございますので翌ﾟご了承ください。
- アメリカとの時差の関係で、週末にいただいたご注文は発送が遅れることをご了承下さい。
- 一部商品につきましては、上記発送日より1～2日発送が遅れる場合もございます。
- 商品の中には在庫を切らしている場合もあり、若干入荷をお待ちいただくことがあります。発送嵐闢冾謔闡蝠揩ﾉ発送が遅れる場合は、ご連絡させていただきます。
- 配送中の衝撃により、箱にへこみ等の破損が生じる場合がございますが、翌ﾟご了承くださいますようお願いいたします。（万が一、商品自体に液漏れ等がございましたら、返品・交換させていただきます。）
- 商品は必ずご本人様が直接商品をお受け取りになれるご住所をご指定ください。会社、店舗への配送も可狽ﾅすが、宛名はご本人様のお名前が必要となります。（代引きの場合は会社、店舗へはお送りできません。）
【規定数以上の数量をご注文いただいた場合の注意】
薬事法規制により各商品とも一回にご注文頂ける限度数が定められております。例えばバイアグラ、レビトラ、シアリスの一回の発送は30錠までとなっております。バイアグラ２本の発注やバイアグラとレビトラ１本ずつの発注の場合などは、同封できず、2便に分かれての配送となります。(この場合での代引オーダーはご請求方法、発送方法が通常とは異なります。)詳しくはメール
info@istorejapan.com にてお問合せ願います。
＊他社でご購入いただいた場合でも税関に記録が残っております。1ヶ月内に他社で医薬品の方ご購入いただいている場合で、期間内に弊社にご注文頂いた場合、税関で止められ通関できず破棄処分となってしまいます。期間内のご注文は必ずご相談いただきますよう宜しくお願いいたします。
【商品名の記載について】
発送ラベルには、商品名ではなく、商品コードまたは成分名が入ります。ラベルからは中身が何か分からないようになっております。
【郵便局留めをご希望される場合】
郵便局留めで代金引換便はご利用いただけませんのでご注意願います。
以下のように 「配送先のご住所」欄にＯＯ県ＯＯ市ＯＯ郵便局留 をお書き添え下さい。※必ずお客様のご自宅の住所を記入してください。
- 配送先住所: 郵便局留の場合の記入方法:
ご購入希望の商品をカートに入れたら、「配送方法」を「エクスプレス配送」便で選択後、カートの下端の「次の手続きに進む」を押してください。続いて、配送先住所の入力時には、郵便局住所を記入するが、下を参照してください。
「配送先のご住所」欄に:
大阪西郵局に留め置きたい場合、
例) 大阪府 大阪市西区 大阪西郵便局留
(自宅参考：郵便番号655-0049、神戸市垂水区狩口台5-9)
- 留め置くべき郵便局名（局名は間違いがないよう正確に願います。）と所在都市町村名は必ずご記入ください。
- 「配送先住所の電話番号」欄には必ずお客様の電話番号を記入してください。
【局留め受取時の注意点】
郵便局からは到着の連絡はありません。発送後７～10日程度で商品は到着するのでその頃郵便局へ行ってください。
- 郵便局でのお受取には三文判などの認印と身分証明(健康保険証OR免許証など）が必要になります。
- 保管期間は到着後14日です。遅滞なくお受取をお願いいたします。保管期間を過ぎますと、アメリカに返送となりますので、ご注意ください。
- 受取の際は追跡番号をおっしゃってください。(発送完了後、メールにて貨物番号の方、ご連絡させていただきます。)
【納期】
納期は発送方法によって異なりますので、
お届け嵐闢冾ﾍ下記をご参照ください。
- エクスプレス配送便(通常、ペリカン(EPelican)便で発送しております)：発送日より 3~5営業日
- 国際一般(Regular)郵便：発送日より 5~8営業日
- 郵便局留めを配送先で記入の場合：EMS発送（国際速達郵便）で発送日より
3~7営業日
- お支払い方法の指定を代金引換を選択の場合：ペリカン(EPelican)便で発送日より 5~7営業日
- 配送中の衝撃により、箱にへこみ等の破損が生じる場合がございますが、翌ﾟご了承くださいますようお願いいたします。（万が一、商品自体に液漏れ等がございましたら、返品・交換させていただきます。）
【ご注文時の注意】
ご注文手続き完了後の変更は、受付け出来ませんので入力の際はご注意下さい。
- お届け先の記入事項等が明瞭でない場合には、顧客の選択した配逹方法を弊社任意で変更させて頂く場合もございます。
- サイト上に表示されました発送日と配逹期間は、できる限り正確な情報を表示しておりますが、確約されたものではございません。入金確認作業上の遅れやお届け先不明、日･米の祝休日など、弊社の過失以外での諸々の事由で変わらざるを得ないことがございますので、翌ﾟご了承下さいませ。
- ご記入間違い等によるトラブルの場合、弊社はその責任は負いかねますので、入力後は必ずデータのご確認をお願い致します。
【ご注文の受付確認】
- 「ご注文受付確認メール」がお請求先に記入したＥメールアドレスに届きます。
【お支払い方法 -
銀行振込の場合】
代金の銀行口座への振り込みの口座情報はEメール
info@istorejapan.com
または電話でお問い合わせてください。
<<代金お振込みの注意事項：>>
- お振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
- お客様からのご入金を確認した時点でご注文商品を発送します。ご入金の確認がとれますと「貨物番号のお知らせ」メールがご入金後、通常1営業日以内にお客様の元に届きます。
- 商品代金の一部しか残っていない場合、不足分をご入金頂きました時点で商品を発送致します。
【お支払い方法
-代金引換でのご注文の場合】
- ご注文商品の配達のときに、代金引換手数料込みの代金を宅配業者に現金でお支払いください。
- 代金引換時の受取拒否などの場合は、キャンセル料金をご請求させていただく場合がございますので、ご了承ください。代金引換は、現金のみのお取り扱いとなります。
【お支払い方法
-クレジットカード支払いの場合】
- ご注文商品はカードの決裁が確認でき次第、すぐに発送致します。
- クレジットカード決済の場合、お客様のカード会社の適用するドル為替率によって、最終的に、お客様のところにご請求なる明細金額には、注文合計
+3~4% の差が生じる事を翌ﾟご了解願います。（弊社にも立ち入れない部分ですので、ご了承ください。）
- 尚、引き落としの際の会社名称は、「Charlton Grou」、または「Cross
Creek」となります。
- お客様のセキュリティー保護を最優先にしているから、クレジットカード番号は、すべて暗号化されており、細心の注意を払っております。
- 卸売業者様はカードでの決算はできません。ご了承願います。
【商品の説明】
- 商品名をクリックすると詳しい説明と拡大された画像が表示されます。
- 検索機狽ﾍ、商品名等を入力することで、お求めになりたい商品がより速やかに見つけることができます。
- [詳細検索]では、商品名、製造会社（英語）、商品説明から検索が出来ます。
- [商品検索]ではカテゴリー、製造会社から検索出来ます。
【使用説明書】
- 通常、使用説明書を同封して発送致しますが、同封されない場合は、お問い合わせ願います。
【関税・通関手続きなど】
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